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Literatura-Biografias- Isabel Allende

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Literatura Hispano Americano.

ISABEL ALLENDE(escritora chilena)

historia Isabel Allende
Hija de un di plomado chileno , estudio periodismo y antes de darse a conocer como escritora se hizo popular en su pais gracias a su trabajo como redactora y columnista en la prensa escrita y sus apariciones en television. Tambien trabajo para la seccion chilenade la FAO, la organizacion de las Naciones Unidas para la agricultura y la alimentacion. En 1973, tras el golpe militar chileno encabezado por el general Pinochet, en el que se murio su tio, el Presidente salvador Allende, abandono su pais, y se instalo en caracas, donde inicio su produccion literaria. Ha sido profesora invitada en diversas universidades, y ha recibido numeros galardones. Su primera novela, La casa de los espiritus, proxima al llamado al "Realismo magico", fue publicada en 1982 y le significo un reconocimiento internacional inmediato. A esta le siguieron, entre otras, De amor y de sombra(1994) , Eva luna (1987), Paula(1994) - que recoge la historia de su hija muerta-, Afrodita(1998) e Hija de la fortuna(1999). Sus obras, que han alcanzado notable difusion, han sido traducidas a mas de 25 idiomas.

Comunicacion integral

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proceso de comunicacion

Definiciones y diferenciacion entre los elementos comunicacion integral

Dentro del proceso comunicativo existen varios terminos que a menudo son confundidos y mezclados entre si. De hecho, tradicionalmente se conoce como mezcla promocional a los elementos basicos de comunicaicon masiva o dirigida a audiencias especificas a traves de diversos esfuerzos como son la publicidad, promocion, ventas personales, ( publicidad, promocion,ventas personales,(publicidad sin costo) y relaciones publicas.

Lo que nosotros cuestionamos es: ¿ Acaso la papeleria de la empresa, forma en la que se contesta el telefono, los anuncios para contratar nuevo personal , las fachadas, los uniformes de las secretarias, obreros o empleados de mostrador, los diseños y pintura de las unidades de distribucion y la pagina de internet, u otras no influyen en la percepcion, imagen y juicio que hacemos sobre un producto o una empresa? por supuesto que si.
Principales elemetos de la comunicacion integral


Publicidad: Metodo tecnico que sirve para dar a conocer algo ( por patrocinador habitualmente identificado), ya sea un concepto, una idea, una proposicion de compra o simplemente una recordacion, a traves de medios de comunicacion ( directos y/o masivos) , en un periodo determinado determinado y que persigue un fin meramente comercial. Incluye tambien los esfuerzos de un punto de venta. El objetivo de la publicidad es vender algo, ya sea un producto, un servicio o una idea. La intecion puede provocar una venta inmediata o en el futuro. La publicidad debe ser un medio de comunicacion eficaz, intentando confirmar o bien modificar las actividades y el comportamiento del receptor del mensaje.

Es una forma de comunicacion realizada habitualmente por instituciones religiosas gubernamentales o politicas sin fines de lucro. La propaganda es usada con fines beneficos para la comunidad o grupos desprotegidos, por instituciones como la cruz roja,etc.

A finales de los noventa, en el Peru se utilizo una propaganda politica muy agresiva y profesional, sustentada en principios de mercadotecnia, que fue relevante en los resultados electorales. Igualmente , las instituciones no lucrativas se han dado cuenta de que para sus mensajes logren objetivos o para recibir donativos y aportaciones, es muy importante tener un buen plan de mercadotecnia y estrategias de comunicacion bien elaboradas.

promotor de ventas

Promocion de ventas:Es un conjunto de tecnicas quemotivan o inducen al consumidor a actuar instantaneamente o mucho mas rapido quelonormal. Consiste en ofrecer un bien o un servicio adicinal a las condiciones normales de venta por un periodo limitado, tecnica cuyo uso tiene un crecimiento mucho mayor que el de la publicidad. Es una herramienta que al ofrecer resultados usualmente instantaneos o a corto plazo es de mucha utilidad en tiempos dificiles.


visita y tienda

Ventas: Son la forma mas extensa y explicita de enviar informacion a uno o varios clientes de la manera mas adecuada : interactivamente y en persona.

El receptor ( por el ejemplo el cliente) puede prestar su atencion o interes a las propuestas del difusor de informacion , que puede ser desde un vendedor o un grupo de representantes de la empresa hasta el presidente de la misma. El escenario ideal para una presentacion o venta personal ( o en equipo) consiste en tener apoyos o herramientas tales como impresos, videos, material, videos, material promocional ( llaveros, vasos, plumas, etc).que serviran para que el prospecto meta o cliente actual preste su atencion, tiempo y preferencia.

Relaciones publicas:Este es otro de los elementos que ha tomado fuerza en los ultimos años incluye todo tipo de trato que en apariencia no va directamente dirigido a vender y que proyecta una imagen ante diversos publicos. consiste en atender clientes especiales, ayudar a instituciones no lucrativas, promover o atender visitantes a la empresa, emitir informes a publicos selectos , dar platicas en universidades o establecer contacto con editorialistas, periodistas o representantes de los medios de comunicacion.

los conciertos a los que se invita a clientes o proveedores son una buena forma de establecer relaciones publicas.


Elementos de imagen interna: Por lo general, las grandes empresas tienen muchas formas de comunicacion con sus diversos publicos. Desde la decoracion y arreglo de las oficinas y sus instalaciones, hasta el tipo de seguridad, señalamientos internos, informacion a los trabajadores y empleados ( revistas,posters, folletos,calcomanias,videos), donde al menos el area de comunicacion integral debera ser considerada para evaluar el tipo y tono de mensajes , el correcto uso de logotipos, fotografias, tipografias,etc.



origenes e influencias de la admistracion

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Origenes e influencias de la administracion

las primeras aportaciones al pensamiento sobre administraacion se remotan a los antiguos egipcios, extendiendose hasta el 1300 Ac. las interpretaciones de los primeros pairos egipcios muestran la importancia de la administracion y la organizacion en la antigüedad. Existen registros comparables de la antigua china, en los que las parabolas de Confucio contienen sugerencias para la administracion publica apropiadas. Aunque los documentos de la Grecia antigua nos hacen referencia a principios y practicas de administacion, su forma de vida indica gran preferencia por el pensamiento administrativo. Sin embargo, Socrates , en su conversacion con Nicomaniques, se refiere a la administracion como una habilidad separada de los conocimientos tecnicos y la experiencia. Enla roma antigua se encontro mayor reconocimiento de la funcion administrativa. La existencia de los magistrados romanos, con sus judiricciones funcioanles de autoridad y sus niveles de importancia, indica una relacion jerarquica que se encuentra en las organizaciones comerciales actuales. Mediante la disposicion de estos niveles administrativos y de la delegacion de autoridad, la ciudad de Roma se expandio hasta construir el imperio Romano.
Tal grado de eficiencia en organizacion no se habia registrado antes.

con el advenimiento del cristianismo, la iglesia Catolica se convirtiendo en la siguiente fuerza importante en la estructuracion del pensamiento administrativo. Esta es la organizacion formal mas eficaz de la historia de la civilizacion occidental. La creación de la jerarquia de autoridad, el proceseo de promocion desde adentro, el estudio de problemas por comisiones, la especializacion de actividades de acuerdo con lineas funcionales y la utilizacion de consejo del personal asesor son practicas administrativas comunes que en la actualidad emplean las empresas. Es dificil creer que hasta fecha reciente las empresas empezaron a emplear estas fructiferas innivaciones administrativas.

Ademas de la iglesia, la milicia ha desempeñado un importante papel en la elaboracion de principios administrativos. la historia esta llena de dirigentes militares que comunicaron sus planes y objetivos a sus subordinados. Asimismo , los militares han sido instrumentos en la practica de organizacion lineal y enla utilizacion de funciones de asesoria.

Primeras ideas sobre la administracion

las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones. Al repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de los pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo los ejercitos griegos y romanos, la iglesia Católica Romana , la compañia de las Indias Orientales, la compañia de la bahia de Hudson. Las personas tambien han escrito sobre como lograr que las organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que terminos como "administracion" fueran de uso comun.

Influencias de los filosofos

En su larga historia, hasta inicio del presente siglo , la administracion se fue desarrajando paulatinamiente. y solo a partir de este siglo, su desarrollo fue acelerado , revolucionando los conocimientos y teorias que se iban sucediendo con la aparicion de estudios especializados en diferentes aspectos, que fueron enriqueciendo el concepto general de administracion o pensamiento administrativo que hoy conocemos.

una ojeada historica nos pemitira en este interesante mundo de estudio de la administracion.

Sumeria:

la primera cita que encontramos de ella , es de JENOFONTE (352 AC) en cuyas obras aparece por primera vez, la idea de organizar el trabajo humano. Jenofonte nos enseña de una manera metodica la fabricacion de los coturnos( calzados greconrromano de suela gruesa,de la antigüedad). en lugar de confiar al mismo obrero todas las operaciones necesarias, recomienda dividir estas tareas de manera que muchos obreros colaboren en la obra comun, ejecuntando cada uno solo una operacion y siempre la misma. Tambien enseña a organizar el trabajo domestico.
fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes llevaban en forma arcaica, el control administrativo del cobro de impuestos.

Egipto(4000 a.c.):

los egipcios contaban con diregentes capaces de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores en la ejecucion de sus monumentos. las piramedes de Egipto son evidencia actuales de que se intentaron proyectos de enorme alacance, que que se emplearon decenas de miles de personas, con bastante anticipacion a los tiempos modernos. Las piramides sn un ejemplo en especial interesante. En la construccion de una sola piramide se utilizaron los servicios de mas de 100 mil personas durante veinte años.

China( 2000 a.c.)

Utilizaban una junta de consejo para cada caso en que debia tomarse una decision importante.las parabolas de confucio sugieren practicas para la buena adimistracion.

Babilonia(1800 a.c.)

Codigo de HAMURABI :Uso del control escrito y testimonial, la responsabilidad no puede ser transferida , establecimiento del salario minimo.

Hebreos ( 1490 a.c.)

Conceptos de organizacion, principio de la execpcion.

Grecia y Percia( 400 a.c.)

En Grecia Socrates enuncia la universidad de la administracion.

Platon en su libro "La Republica" da sus pntos de vista sobre la administracin de los negocios publicos y el principio de especializacion. Platon que dentro de sus grandes aportaciones estan:


1.La clasificasion de las formas de gobierno que se dividen en:
- Aristocracia: Gobierno de la nobleza o clase alta
- Olgarquia: Gobierno de una sola clase social
- Monarquia: Gobierno de los que cobraran rentas
- Democracia: Gobierno del pueblo
- Tirania: Gobierno de una sola persona.

2.Clasificacion de las clases sociales que se dividen en :

-Oro : Eran los gobernantes
-Plata: Los guerreros y
-Bronce: Eran los artesanos y los comersiantes.

3.Sus obras: "Fedro", "El banquete", "Las leyes y la Republica".

Aristoteles(300 a.C) En su libro "La politica" distingue tres formas de administracion publica
a) Monarquia : Gobierno de uno solo
b) Aristocracia: Gobierno de la clase alta
c) Democracia : Gobierno del pueblo

En Percia Ciro enuncia el estudio de los movimientos, manejo de materiales de importanciade las relaciones humanas.

Roma ( 175 a.C.)

Una de las civilizaciones que mas influyo en el pensamiento administrativo fue el pueblo romano, quien marco las bases mas importantes de la sociedad moderna.

El pueblo Romano influyo en la sociedad actual haciendo uso de la administración que incluso teniendo administradores que se hacian cargo de ella, que recibian el nombre de gestores o mandatarios.

Roma clasifica a las empresas en tres:

-Publicas: Las que realizan actividades del estado
-Semipublicas: Las que pertenecen al sindicato
-Privadas: Las que eran manejadas por civiles

Roma tuvo tres periodos:

1.La republica: Donde las actividades eran manejadas por el pueblo y predominaba la igualdad de los derechos.
2.La monarquia: En donde dirigia el gobierno , la alta sociedad y no intervenia el pueblo.
3.La caida del imperio Romano: Este periodo se caracterizo por la desorganizacion.

En la edad media la iglesia no acepta el lucro y el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto, nace una nueva corriente llamada etica protestantes que si acepta y fomenta la acumulacion de riqueza.

Dentro sus principales exponentes encontramos a Max Weber, Benjamin Franklin y Martin Lutero. La iglesia Catolica Romana representa un ejemplo interesante de la practica de la administracion; la estructura actual de la iglesia quedo establecida, en esencia, en el siglo II d.C. En ese tiempo se definieron con mayor rigor sus objetivos y doctrinas. La autoridad final se centralizo en Roma. se creo una estructura jerarquica simple, que en lo basico aun prevalece sin cambios alos largo de casi 2000 años. Caton enuncia la descripcion de funciones.

Judea(año 20)

Jesus utilizo las relaciones humanas, unidad de mando; y los reglamentos

Nicolas Maquiavelo(1525)

Aunque el calificativo"maquiavelico" se suele usar para describir a oportunistas, astutos y manipuladores, Maquiavelo creia firmemente en las virtudes de la Republica. Esto salta a la vista en los discursos, libro escrito por Maquiavelo en 1531, cuando vivia en la antigua Republica italiana de Florencia. Los principios que planteó se pueden adaptar y aplicar a la administracion de las organizaciones contemporaneas.

1. Una organizacion es mas estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella.
2. si bien una persona puede iniciar una organizacion, "ésta será duradera cuando se deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla.
3.Un gerente debil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro debil, y conservar su autoridad.
4.Un gerente que pretende cambiar una organizacion establecida "debe conservar, cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas".

Adam Smith(1780)

Adam Smith se conoce por sus contribuciones a la doctrina de la economia clasica, pero su analisis en la riqueza de las Naciones, que se publico en 1776, inlcuia un brillante argumentos sobre las ventajas economicas que las organizaciones y la sociedad podrian obtener de la division de trabajo. El empleó para sus ejemplos la industria dela fabricacion de alfileres. Smith menciona que diez individuos, cada uno realizando una actividad especializada, podrian producir entre todos alrededor de 48 mil alfileres al dia. Sin embargo, si cada uno trabajara en forma separada e independientemente , con un poco de suerte esos diez trabajadores podrian fabricar 200( o incluso diez) alfileres al dia. Si cada trabajador tuviera que jalar el alambre, estirarlo , cortarlo, martillar la cabeza a cada alfiler, alfilar la punta, y soldarle la cabeza a cada pieza, seria un verdadero reto producir diez alfileres al dia.

Smith concluyo que la division del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar tiempo que, por lo general, se pierde al cambiar de actividades , y al crear inventos y maquinaria que ahorraban trabajo. La amplia popularidad actual de la especializacion del trabajo ( tanto en puestos de servicio como la enseñanza y la medicina como enla lineas de ensamble en las plantas de automoviles) se debe sin lugar a duda a las ventajas economicas que citara hace mas de 200 años Adam Smith.




contexto-organizaciones

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El contexto:

las organizaciones son sistemas abiertos que se relacionan con el contexto y estan fuertemente incididos por éste.


contexto,oragnizaciones y institucional



contexto institucional :
  • comsumidores/clientes/mercado
  • competidores
  • proveedores
  • organismos gubernamentables
  • sindicatos
  • entidades y mercados financieros
  • mercado cambiario
  • mercado de valores
  • organismos tributarios
  • servicios publicos
  • la comunidad en genenral

Comportamiento organizacional de la empresa

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Definicion de comportamiento orgnizacional

el comportamiento organizacional ( frecuentemente abreviado CO) es un campo de estudio que invetiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el proposito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de la organizacion. esta es una definicion muy clara, de manera que vamos a desglosar.

el comportamiento organizacional es un campo de estudio. Esto significa que es un area concreta de la experiencia de un cuerpo comun de conocimientos- ¿Que estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones; individuos, grupos y estructuras. Ademas , el CO aplica los conocimientos obtenidos acerca de los individuos, los grupos y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento, a fin de qye las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia.

para resumir nuestra definicion, diremos que el comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organizacion y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeño de la misma. y , puesto que el CO se ocupa especificamente de situaciones relacionadas con el empleo, no debe causarnos sorpresa encontrar que enfatiza el comportamiento en relacion con los puestos, el trabajo, el entusiasmo, la rotacion de personal, la productividad, el desempeño humano y la administracion.

El remplazo de la intuicion por el estudio sitematico

cada uno de nosotros es un estudioso del comportamiento. Desde nuestros primeros años, hemos observado las acciones de otras personas y hemos intentado interpretar lo que vemos. Haya usted o no pensado explicitamente en esto, ha estado "leyendo" a la gente casi toda su vida. Usted observa lo que otros hacen y trata de explicarse por que se han comprometido con ese comportamiento. Ademas , ha intentado predecir lo que podrian hacer en diferentes circunstacias.

Generalidades acerca del comportamiento

Usted ya ha desarrollado algunas generalidades que encuentra utiles para explicar y predecir lo que hace la gente y hara la gente. Pero, ¿como llegó a estas generalizaciones? lo hizo mediante las acciones de observar, intuir,preguntar, escuchar y leer ; es decir, su conocimiento viene directamente de su experiencia personal con el ambiente, o por via indieracta, por la conducta del comportamiento de otros.

¿Que es la economia?

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¿ Que es la economia?

la satisfacion de las necesidades materiales (alimentos,vestido o vivienda) no materiales(educacicon,ocio,etc) de una sociedad obligada a llevar a cabo determinadas actividades productivas.Mediante estas actividades se obtienen los bienes y los servicios que se necesitan, entendiendo por bien todo medio capaz de satisfacer una necesidad tanto de los individuos y la sociedad.
la economia se preocupa,precisamente, de la manera en que se administran unos recursos escasos,con el objeto de producir diversos bienes y distribuirlos para su consumo entre los:
  • ¿como se producen e intercambian bienes?
  • ¿como se eligen bienes que se pueden producir?
  • ¿vale la pena estudiar?¿por que es tan dificil encontrar trabajo en algunas ocasiones y facil en otras?
    Todo esto se podria concertar en la definicion de Alfred Marshall:la economia es un estudio de la humanidad en los asuntos cotidianos de vida.

Definicion de organizacion

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Definicion de organizacion
Es un sistema social integrado por individuos y grupos que bajo, una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. La gestion de una organizacion tiene una enorme importancia. Para entenderla, debemos estudiar formalmente las organizaciones, su gente, sus procesos y su estructura.